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 五洲龍管理系統為客戶提供“保姆式”服務 來源： 發布日期：2013-06-10 11:48:02 點擊次數：1275 標簽：
“這輛汽車正行駛在龍崗大道上，車輛運行正常，時速為54公里，車輛電池溫度正常。”在準確地定位了一輛在深圳市區運行的五洲龍混合動力公交車之后，現場的大屏幕上隨即出現了這輛車的行駛信息。這個場景并不是來自某個科幻電影，如今，在五洲龍汽車研發中心，依靠五洲龍自主開發的新能源汽車GPS全球監測管理系統，就能夠實現這一切。
在五洲龍研發中心的12樓，是這套系統的監控室，據現場工作人員介紹，這套系統能夠實現人車互動、實時監控、事前預警、主動處理、高效安全的功能和作用。“實時監控并智能顯示車輛動態運行情況及充電數據，對電池、電控、電機(或發動機)等關鍵性部件及整車實時運行狀態了如指掌，通過“云存儲”和“云計算”及時收集、分析、反饋各種靜態和動態信息與數據。”“建立這套系統，我們的初衷是希望能夠更清楚地看到問題，更完整地解決問題。”五洲龍汽車董事長張景新告訴記者，“利用這個系統，可以接收世界上每一輛五洲龍汽車的行駛信息，包括天氣情況、車輛的載客情況，甚至是車輛行駛中的停停靠靠，之后再分析車輛整天的運營狀況。對今年的產品和去年的產品、這個月的產品和上個月的產品分別進行系統的評估，就能看見我們目前存在問題、需要解決的問題，對提升五洲龍的產品可靠性和技術先進性起到關鍵的作用。” 此外，這套系統還能第一時間診斷并處理車輛故障，采用終端與系統中心雙重預警系統，及時發現并排除運行車輛可能存在的隱患，避免因一般程序性故障導致停運造成運營單位損失。張景新對記者表示：“五洲龍為用戶提供的是‘保姆式’服務，通過這套系統，我們能第一時間發現車輛出現的問題并派出專業的維護人員趕赴現場，為他們及時、高效地解決問題。真正服務價值的體現并不是空喊幾句口號，而是體現在為用戶提供專業、周到的服務中，如今，五洲龍用科技的力量實現了服務的價值。” |
